Инфо

Правила рассмотрения и заполнения заявки при ненаходе:

ПРЕДОСТАВЬТЕ ПО ПУНКТАМ:

Номер заказа

Адрес из сообщения БОТА (обязательно ПЕРЕСЛАТИТЬ, не копировать вручную!)

Фото с места (несколько ракурсов)

Описание состояния места при прибытии

ЕСЛИ АДРЕС НЕ СОВПАДАЕТ С ФОТО/КООРДИНАТАМИ
Сделайте 4 фото с GPS-координатами, которые совпадают с заказом.
Для этого используйте:
NoteCam (Android) или Solocator (iOS)
Ракурс — максимально близкий к фото курьера.

ВАЖНО: на отправку есть только 3 часа с момента покупки!

‼ ПОЧЕМУ МОГУТ ОТКАЗАТЬ В РАССМОТРЕНИИ?

Магазин оставляет за собой право отказать без объяснений

Претензии принимаются только в ЛС, в течение 3 часов

Запрещена передача адреса третьим лицам

Шантаж, оскорбления и токсичность = отказ в помощи

Фото, сделанные позже 3 часов, не принимаются

ПЕРЕЗАКЛАД НА ПЕРЕЗАКЛАД НЕ ВЫДАЁТСЯ

«Правила — как солнечный гриб: не соблюдаешь — зомби найдёт первым!» — Дейв 🧠⏳